TRUNG TÂM SAMSUNG

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH CHO TỪNG THIẾT BỊ

 1/ Chính sách bảo hành TIVI SAMSUNG

 

Màn hình tivi có từ bốn (04) điểm chết trở xuống.Khi cần bảo hành tivi Samsung quý khách được yêu cầu cung cấp một vài thông tin về thiết bị. Nếu đủ điều kiện bảo hành, khách hàng sẽ được kỹ thuật viên hẹn lịch bảo hành trong khoảng thời gian 24 giờ từ thời điểm nhận yêu cầu. Quý khách hàng chú ý với tivi Samsung sẽ không được bảo hành miễn phí nếu gặp phải tình trạng sau:

• Không bảo hành phụ tùng kèm theo như dây cáp, đầu nối tín hiệu, thẻ nhớ…

 2/ Chính sách bảo hành ĐIỀU HÒA SAMSUNG

Quy định thời hạn bảo hành điều hòa áp dụng cho các mẫu điều hòa:

• Điều hòa Samsung 1 chiều
• Điều hòa Samsung 2 chiều
• Điều hòa Samsung tam diện (3 chiều)

Ngoài ra, Trung tâm BẢO HÀNH ĐIỆN MÁY sẽ hỗ trợ các dịch vụ đi kèm miễn phí như kiểm tra, vệ sinh, bảo dưỡng điều hòa. Một số dịch vụ có tính phí giá rẻ như: sửa chữa điều hòa, nạp ga điều hòa,…

 3/ Chính sách bảo hành MÁY GIẶT SAMSUNG

Khi gọi điện tới Trung tâm bảo hành, quý khách vui lòng cung cấp các thông tin sau để được hỗ trợ bảo hành miễn phí cho máy giặt Samsung:

• Thông tin Máy giặt Samsung: Kiểu máy, số máy, ngày mua Máy giặt Samsung…
• Thông tin khách hàng: Tên khách hàng, Số điện thoại liên hệ, địa chỉ liên lạc (của người yêu cầu hoặc liên hệ) và nội dung yêu cầu dịch vụ sửa chữa.

4/ Chính sách bảo hành TỦ LẠNH SAMSUNG

Hiện nay, Samsung đang phát triển mạnh mảng sản phẩm tủ lạnh thông minh Side by Side tại thị trường Việt Nam. Những Samsung vẫn đảm bảo được chất lượng cho dòng sản phẩm tủ lạnh 2 cánh trước đây khi quy định bảo hành không phân biệt từng loại. Máy nén Tủ lạnh ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả sử dụng được hãng ra chính sách bảo hành trong thời gian dài giúp khách hàng yên tâm sử dụng Tủ lạnh Samsung mà luôn có sự hỗ trợ từ hãng.

Tủ lạnh, máy giặt, điều hòa Samsung là sản phẩm cần được sửa chữa tại nhà vì máy hoạt động phụ thuộc nhiều vào nguồn điện và nguồn nước cấp, thoát nên Samsung Vina hỗ trợ bảo hành tại nhà khách hàng qua các Trung tâm, Trạm bảo hành hoạt động từ 7h đến 21h cùng ngày.

Khách hàng gọi Tổng đài hoặc gửi mail  về Trung tâm để được giải đáp thắc mắc và giải trình khiếu nại sớm nhất.

 5/ Chính sách bảo hành LÒ VI SÓNG SAMSUNG, MÁY HÚT BỤI SAMSUNG

Lò vi xóng và máy hút bụi cũng được hỗ trợ bảo hành tại Trung tâm BẢO HÀNH ĐIỆN MÁY. Với trường hợp bảo hành tại nhà quý khách vui lòng chịu thêm một khoảng phí nhỏ cho kỹ thuật viên di chuyển với những yêu cầu khu vực ngoại thành – >20 km từ Trạm bảo hành gần nhất (nội thành được miễn phí).

Trường hợp yêu cầu bảo hành tại nhà, quý khách hàng cần mô tả khái quát dấu hiệu lỗi và tình trạng của sản phẩm để kỹ thuật viên chuẩn bị đầy đủ các dụng cụ cần thiết và linh kiện phù hợp trong khi cần thay thế.

TRUNG TÂM SỬA CHỮA ĐIỆN MÁY CHÍNH HÃNG

Chi nhánh Hồ Chí Minh

HOTLINE: 0888828495

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách hàng